Dernière mise à jour : 17 mai 2026
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1. Qui sommes-nous ?
Ce site est exploité par Dedal Trade Limited (également enregistrée sous le nom DEDAL TRADE Co., Ltd., Hong Kong).
Contact : info@stellarstlr.com | stellarflypods.com
2. Produits et prix
Les prix sont affichés dans la devise que vous choisissez — euro, livre sterling ou dollar américain — TVA applicable incluse. Le montant vous est facturé dans la devise affichée au moment du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment et sans préavis. Le prix que vous payez est celui affiché au moment où vous finalisez votre commande.
Nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions et les images des produits soient exactes. De légères différences de couleur ou de finition entre les images et le produit réel peuvent apparaître en raison du calibrage de l’écran.
3. Commandes et paiement
En passant commande, vous formulez une offre ferme d’achat du ou des produits au prix indiqué. Votre commande est confirmée lorsque vous recevez de notre part un e-mail de confirmation de commande.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande à notre discrétion — par exemple si un produit est en rupture de stock, si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou en cas d’erreur de prix. Dans ces cas, nous vous remboursons intégralement.
Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay et Google Pay. Nous ne conservons jamais les données de votre carte de paiement.
4. Livraison
Nous proposons la livraison gratuite au sein de l’Union européenne. Les délais de livraison et les transporteurs sont indiqués lors de la validation de la commande. Les délais de livraison estimés ne sont pas garantis et peuvent varier en raison des formalités douanières, de retards du transporteur ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté.
Les risques de perte et la propriété des produits vous sont transférés lors de la livraison à l’adresse de livraison que vous avez indiquée. Il vous appartient de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison dus à une adresse erronée.
5. Retours — droit de retour de 30 jours
Droit légal de rétractation dans l’Union européenne : si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à motiver votre décision, en vertu de la directive 2011/83/UE.
Notre politique étendue : nous prolongeons volontairement ce délai à 30 jours à compter de la date de livraison. Pour effectuer un retour, contactez-nous à l’adresse info@stellarstlr.com dans les 30 jours suivant la livraison. Les produits doivent être retournés dans leur état et leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou en cas d’erreur de notre part.
Les remboursements sont effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre commande.
6. Garantie commerciale — 399 jours
Les STELLAR FlyPods bénéficient d’une garantie commerciale de 399 jours à compter de la date de livraison, couvrant les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.
Cette garantie ne couvre pas :
- Les dommages physiques causés par un accident, une mauvaise utilisation ou une modification non autorisée
- L’usure normale (embouts, usure du boîtier de charge)
- Les dommages causés par l’eau au-delà du niveau de résistance à l’eau indiqué pour le produit
- Les dommages causés par des chargeurs ou accessoires non agréés
Pour faire jouer la garantie, contactez-nous à l’adresse info@stellarstlr.com en indiquant votre numéro de commande et une description du défaut. Nous réparerons ou remplacerons le produit, à notre choix, ou procéderons à un remboursement si la réparation ou le remplacement est impossible.
Garanties légales prévues par le droit de l’Union européenne : la présente garantie commerciale ne limite en rien les droits que vous tenez du droit de l’Union européenne en tant que consommateur. Les garanties légales dont vous bénéficiez s’appliquent en complément de la présente garantie commerciale et indépendamment de celle-ci.
7. Propriété intellectuelle
STELLAR FlyPods, STELLARvibe et la marque STELLAR be stellar® sont la propriété intellectuelle de Dedal Trade Limited.
Marque de l’Union européenne enregistrée sous le n° 018884685
Marque de Hong Kong enregistrée sous le n° 306220494
L’ensemble des contenus du site — notamment les textes, images, vidéos, logos et le design des produits — est la propriété de Dedal Trade Limited. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées à partir de tout contenu de ce site sans notre autorisation écrite expresse.
8. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité totale de Dedal Trade Limited envers vous au titre de toute réclamation découlant de votre achat ou de votre utilisation de stellarflypods.com ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le produit concerné.
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, notamment la perte de données, le manque à gagner ou l’interruption d’activité.
Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit de la consommation de l’Union européenne applicable. Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, les droits que la loi vous confère en tant que consommateur ne sont en rien affectés.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong, sauf lorsque les dispositions impératives du droit de la consommation de l’Union européenne s’appliquent à votre transaction.
Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous bénéficiez des dispositions impératives de protection des consommateurs de l’État membre dans lequel vous résidez, et vous pouvez saisir les juridictions de cet État membre.
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges, accessible à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr, que vous pouvez utiliser pour résoudre vos litiges.
Pour toute question, veuillez d’abord nous contacter à l’adresse info@stellarstlr.com — nous nous efforçons de répondre à chaque demande rapidement et équitablement.
10. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions d’utilisation de temps à autre. La version mise à jour sera publiée à l’adresse stellarflypods.com/terms-of-use avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. La poursuite de l’utilisation du site après la publication des modifications vaut acceptation des conditions mises à jour.
11. Contact
Dedal Trade Limited
E-mail : info@stellarstlr.com
Site web : stellarflypods.com
